Ana SayfaHome Page

Teslimat ve İadeDelivery & Returns

Son güncelleme:Last updated: 17 Temmuz 2026

Bu sayfa, Das Smart Teknoloji tarafından sunulan dijital ürün ve hizmetlerin teslimat ve iade koşullarını açıklar. Hizmet satın alarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Hükümler

Das Smart Teknoloji ("Şirket"), siber güvenlik danışmanlığı, sızma testi, yönetim sistemleri denetimi, yapay zeka çözümleri ve ARGUS AI platform hizmetleri sunmaktadır. Sunulan tüm hizmetler dijital nitelikte olup fiziksel ürün teslimatı içermez.

İşbu Teslimat ve İade Koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak hazırlanmıştır.

2. Hizmet Teslimatı

2.1 Dijital Hizmetler

Siber güvenlik test raporları, denetim raporları, danışmanlık çıktıları ve ARGUS AI tarama sonuçları gibi tüm hizmet çıktıları dijital formatta (PDF, HTML, JSON) teslim edilir. Teslimat, müşterinin belirttiği e-posta adresine veya ARGUS AI portal üzerinden yapılır.

2.2 Teslimat Süresi

2.3 Dijital Ürünler (ARGUS AI Kredisi, Tarama Paketi)

Satın alınan dijital ürünler (tarama kredisi, rapor paketi vb.) ödeme onayını takiben hesabınıza anında tanımlanır ve kullanıma hazır hale gelir.

3. İade ve Cayma Hakkı

3.1 Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 13. maddesi uyarınca, dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı, hizmetin ifasına başlandıktan sonra sona erer. Şirketimiz, müşteri memnuniyeti ilkesi gereği aşağıdaki koşullarda iade imkanı sunmaktadır:

3.2 İade Koşulları

3.3 İade Kapsamı Dışındaki Durumlar

3.4 İade Süreci

  1. İade talebinizi info@das-smart.com adresine yazılı olarak iletin.
  2. Talebiniz 5 iş günü içinde değerlendirilir ve tarafınıza yazılı cevap verilir.
  3. Onaylanan iadeler, onay tarihinden itibaren 14 gün içinde orijinal ödeme yönteminize aktarılır.

4. Tüketici Hakları

6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğunuz tüketici hakları saklıdır. Uyuşmazlık durumunda, tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkınız bulunmaktadır. İzmir ilindeki yetkili tüketici hakem heyeti ve mahkemeleri yetkilidir.

5. İletişim

İade ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için:

This page sets out the delivery and return conditions for the digital products and services offered by Das Smart Teknoloji. By purchasing a service, you are deemed to have accepted the following conditions.

1. General Provisions

Das Smart Teknoloji (the "Company") provides cybersecurity consulting, penetration testing, management systems auditing, artificial intelligence solutions, and ARGUS AI platform services. All services offered are digital in nature and do not involve the delivery of physical products.

These Delivery and Returns Conditions have been prepared in accordance with the Consumer Protection Law No. 6502 and the Distance Contracts Regulation.

2. Service Delivery

2.1 Digital Services

All service outputs, including cybersecurity test reports, audit reports, consulting deliverables, and ARGUS AI scan results, are delivered in digital format (PDF, HTML, JSON). Delivery is made to the customer's specified email address or via the ARGUS AI portal.

2.2 Delivery Time

2.3 Digital Products (ARGUS AI Credit, Scan Package)

Purchased digital products (scan credits, report packages, etc.) are credited to your account immediately upon payment confirmation and become ready for use.

3. Returns and Right of Withdrawal

3.1 Right of Withdrawal

Pursuant to Article 15 of the Consumer Protection Law No. 6502 and Article 13 of the Distance Contracts Regulation, the right of withdrawal for digital content and services terminates once the service has begun performance. In line with our customer satisfaction principle, our Company offers the possibility of a refund under the following conditions:

3.2 Refund Conditions

3.3 Exclusions from Refund Scope

3.4 Refund Process

  1. Submit your refund request in writing to info@das-smart.com.
  2. Your request will be evaluated within 5 business days and you will receive a written response.
  3. Approved refunds will be transferred to your original payment method within 14 days of the approval date.

4. Consumer Rights

Your consumer rights under Law No. 6502 are reserved. In the event of a dispute, you have the right to apply to consumer arbitration committees and consumer courts. The competent consumer arbitration committee and courts in İzmir province have jurisdiction.

5. Contact

For any questions regarding returns and deliveries: