Hizmet SözleşmesiService Agreement

Son güncelleme:Last updated: 17 Temmuz 2026

1. Taraflar

SATICI	Das Smart Teknoloji ve Ticaret A.Ş. Adres: Çınarlı Mah. 1572 SK. No:33, Konak / İzmir E-posta: info@das-smart.com Telefon: +90 232 520 35 58 Web: https://dassmart.cloud
ALICI / KULLANICI	Platform üzerinden kayıt olan ve hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır).

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Kullanıcı'nın ARGUS AI platformu (bundan sonra "Platform") üzerinden satın aldığı siber güvenlik test ve yönetim hizmetlerinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine tabidir.

3. Hizmet Kapsamı ve Planlar

Plan	Kapsam	Fiyat
Starter	Temel güvenlik taraması, 3 hedef, aylık 25 tarama, e-posta desteği	Portalda belirtilen fiyat
Professional	Gelişmiş tarama, 25 hedef, API erişimi, öncelikli destek, PDF rapor	Portalda belirtilen fiyat
Enterprise	Sınırsız tarama, özel ajanlar, SLA garantili, 7/24 destek, SSO, white-label rapor	Portalda belirtilen fiyat

Güncel fiyatlar ve plan detayları için platform üzerindeki Planlar sayfasını ziyaret ediniz. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

4. Kullanıcının Yükümlülükleri

Doğru ve güncel kayıt bilgileri sağlamak
Hesap güvenliğini sağlamak, şifreleri paylaşmamak
Test yapılacak hedefler için yazılı yetki belgesi ibraz etmek
Platformu yürürlükteki yasalara uygun kullanmak
Ödemeleri zamanında yapmak
Platform kaynaklarını makul ölçüde kullanmak, kötüye kullanımdan kaçınmak
Güvenlik açığı tespitlerini kötüye kullanmamak, ilgili taraflara sorumlu şekilde raporlamak

5. Satıcının Yükümlülükleri

Platformu, seçilen plan kapsamında kesintisiz sunmak için makul çabayı göstermek
Güvenlik test araçlarını güncel ve işlevsel tutmak
Kullanıcı verilerini Gizlilik Politikası ve KVKK mevzuatına uygun korumak
Destek taleplerine seçilen planın SLA şartlarına uygun yanıt vermek
Fatura ve ödeme belgelerini elektronik ortamda sağlamak

6. Ödeme ve Faturalandırma

Hizmet bedeli, seçilen plana göre portal üzerinden tahsil edilir.
Ödemeler IYZICO güvenli ödeme altyapısı ile işlenir. Kredi kartı bilgileri Das Smart sunucularında saklanmaz.
Faturalar elektronik fatura (e-fatura) olarak düzenlenir.
Abonelik, iptal edilmediği sürece her fatura döneminde otomatik yenilenir.
Ödeme gecikmesinde Platform erişimi askıya alınabilir.

7. Cayma Hakkı ve İade

Tüketici işlemlerinde (B2C), 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca:

Kullanıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı, hizmetin ifasına başlandığında ve Kullanıcı onay verdiğinde sona erer (TKHK m.15/ğ).
İade, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde yapılır.

Ticari işlemlerde (B2B), cayma hakkı TTK hükümlerine tabidir. Abonelik iptalleri bir sonraki fatura döneminde geçerli olur.

8. Cayma ve İade Politikası

8.1. Genel İade Koşulları

Hizmet kullanılmaya başlandıktan sonra iade yapılmaz.
Ön ödemeli yıllık planlarda, kalan aylar için kullanılmayan kısım üzerinden kısmi iade hesaplanır.
Platform hatası nedeniyle hizmet alınamaması durumunda tam iade yapılır.

9. Sorumluluğun Sınırlanması

Das Smart Teknoloji'nin toplam sorumluluğu, hiçbir durumda ilgili hizmet için ödenen son 12 aylık ücret tutarını aşamaz. Das Smart; veri kaybı, iş kesintisi, itibar kaybı veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

10. Sözleşme Süresi ve Fesih

Sözleşme, Kullanıcı'nın platforma kaydolmasıyla kurulur ve abonelik süresince yürürlükte kalır. Aşağıdaki hallerde Das Smart sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir:

Kullanım Şartları'nın ağır ihlali
Yetkisiz güvenlik testi yapılması
Yasal mevzuata aykırı kullanım
Sahte veya yanıltıcı bilgi beyanı

11. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, terör, salgın, siber saldırı, elektrik/internet altyapı kesintisi gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep halinde taraflar edimlerini yerine getirmekten sorumlu tutulamaz.

12. Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Das Smart'ın ticari defter ve kayıtları ile elektronik sistem kayıtlarının HMK m.193 uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

13. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Ticari davalarda arabuluculuk dava şartıdır (TTK m.5/A).

1. Parties

SELLER	Das Smart Teknoloji ve Ticaret A.Ş. Address: Çınarlı Mah. 1572 SK. No:33, Konak / İzmir, Turkey Email: info@das-smart.com Phone: +90 232 520 35 58 Web: https://dassmart.cloud
BUYER / USER	The natural or legal person who registers on and purchases services through the Platform (hereinafter referred to as the "User").

2. Subject of the Agreement

This Agreement governs the rights and obligations of the parties regarding the provision of cybersecurity testing and management services purchased by the User through the ARGUS AI platform (hereinafter referred to as the "Platform"). It is subject to the provisions of the Turkish Code of Obligations No. 6098, the Turkish Commercial Code No. 6102, and the Consumer Protection Law No. 6502.

3. Service Scope and Plans

Plan	Scope	Price
Starter	Basic security scan, 3 targets, 25 scans/month, email support	As stated on Portal
Professional	Advanced scanning, 25 targets, API access, priority support, PDF report	As stated on Portal
Enterprise	Unlimited scanning, custom agents, SLA-guaranteed, 24/7 support, SSO, white-label reports	As stated on Portal

For current pricing and plan details, please visit the Plans page on the platform. All prices include VAT.

4. User Obligations

Provide accurate and up-to-date registration information
Maintain account security and not share passwords
Submit a written authorization document for targets to be tested
Use the Platform in compliance with applicable laws
Make payments on time
Use Platform resources reasonably and avoid misuse
Not exploit security vulnerability findings and report them responsibly to relevant parties

5. Seller Obligations

Use reasonable efforts to provide uninterrupted access to the Platform within the scope of the selected plan
Keep security testing tools up-to-date and functional
Protect User data in accordance with the Privacy Policy and KVKK legislation
Respond to support requests in accordance with the SLA terms of the selected plan
Provide invoices and payment documents electronically

6. Payment and Billing

The service fee is charged via the portal according to the selected plan.
Payments are processed through the IYZICO secure payment infrastructure. Credit card information is not stored on Das Smart servers.
Invoices are issued as electronic invoices (e-invoice).
The subscription auto-renews each billing period unless cancelled.
Platform access may be suspended in the event of payment default.

7. Right of Withdrawal and Refund

Consumer transactions (B2C), under Law No. 6502 and the Distance Contracts Regulation:

The User has the right to withdraw within 14 (fourteen) days from the date the agreement is concluded.
The right of withdrawal terminates once the service has begun performance with the User's consent (Consumer Protection Law Art. 15/ğ).
Refunds are made within 14 days of the withdrawal notice.

Commercial transactions (B2B), the right of withdrawal is subject to the TCC provisions. Subscription cancellations take effect from the next billing period.

8. Withdrawal and Refund Policy

8.1. General Refund Conditions

No refunds are made once the service has commenced.
For prepaid annual plans, a partial refund is calculated based on the unused portion of remaining months.
A full refund is issued if the service cannot be provided due to a Platform error.

9. Limitation of Liability

Das Smart Teknoloji's total liability shall in no event exceed the total fees paid for the relevant service in the preceding 12 months. Das Smart shall not be liable for data loss, business interruption, loss of reputation, or indirect damages.

10. Term and Termination

This Agreement is formed upon the User's registration on the platform and remains in effect for the duration of the subscription. Das Smart may unilaterally terminate this Agreement in the following circumstances:

Material breach of the Terms of Use
Conducting unauthorized security tests
Use contrary to applicable legislation
Submission of false or misleading information

11. Force Majeure

Events beyond the parties' control, such as natural disasters, war, terrorism, epidemics, cyberattacks, power/internet infrastructure failures, shall constitute force majeure. In the event of force majeure, the parties shall not be held liable for the performance of their obligations.

12. Evidence Agreement

The parties agree that in any dispute arising from this Agreement, Das Smart's commercial books and records, as well as its electronic system records, shall constitute conclusive evidence pursuant to Article 193 of the Civil Procedure Law.

13. Dispute Resolution

This Agreement is governed by the laws of the Republic of Turkey. İzmir Courts and Enforcement Offices have jurisdiction over disputes. Mediation is a condition precedent for commercial lawsuits (TCC Art. 5/A).